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“深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神”:大觀區多措并舉推進放心消費創建工作

來源:區市場管理局     發布時間:2023-12-22 16:57     瀏覽:59次

大觀區市場監管部門將高質量開展好學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育作為當前的頭等大事。堅持學思用貫通、知信行統一,以示范創建、制度建設、暢通渠道為抓手,始終將暢通消費維權渠道、提升消費維權工作效能作為重點工作扎實推進,多舉措營造放心消費環境,為全區營造健康有序的發展新格局。

打造標桿引領,創建示范單位。緊緊圍繞“消費安全放心、消費質量放心、消費價格放心、消費服務放心、消費維權放心”重點,持續開展放心消費示范單位創建。今年以來,新申報1家省級放心消費示范單位,3家市級放心消費示范單位。加強對已公示放心消費示范創建單位的動態監管,不斷提高示范創建質量和水平,切實發揮示范創建單位標桿作用。

優化營商環境,完善機制建設。一是動員鼓勵經營主體積極參與開展線下七日無理由退貨承諾,新發展了線下無理由退貨單位240家。二是有力推廣全國12315互聯網平臺“ODR”系統運用,新發展“ODR”企業10戶。三是規范建立“消費維權服務站”,新建立維權服務站5家。切實優化消費環境,釋放消費潛力,提高消費體驗。

加大監管力度,暢通維權渠道。加大監管力度,不斷完善投訴舉報機制,確保消費者投訴舉報第一時間受理。今年以來,12315平臺投訴總共2081件,投訴調解成功率81.13%,舉報按時核查率100%。所有投訴在規定時限內件件有落實,事事有回音,切實維護消費者合法權益。(撰稿人:石利鴛?審稿人:劉曉玲)


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